Socila Atende

Termos de Serviço

Última atualização: 8 de julho de 2026

Estes Termos regem o uso do atendimento via WhatsApp da rede de salões Socila, operado pela plataforma Socila Atende. Ao iniciar ou continuar uma conversa com um de nossos números, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O que é o serviço

O Socila Atende é um canal de atendimento pelo WhatsApp que ajuda você a conhecer os serviços dos salões da rede Socila, tirar dúvidas e ser encaminhado(a) para agendamento. O atendimento pode ser feito por um assistente virtual (inteligência artificial) e/ou por um atendente humano da unidade.

2. Atendimento por inteligência artificial

Parte das respostas é gerada automaticamente por IA para agilizar o primeiro contato. As informações são de caráter orientativo; a confirmação de valores, disponibilidade e agendamento é feita pela unidade. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

3. Uso adequado

Ao usar o canal, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras;
  • Não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, spam ou de terceiros sem autorização;
  • Usar o canal apenas para fins de atendimento relacionados aos salões.

4. Agendamentos e serviços

Os serviços de beleza são prestados pelas unidades (salões) da rede. Preços, horários e condições podem variar por unidade e estão sujeitos a confirmação. Eventuais políticas de cancelamento e reagendamento são definidas por cada unidade.

5. Mensagens e opt-out

Você receberá mensagens relacionadas ao seu atendimento. Comunicações de marketing só são enviadas mediante o seu consentimento. Para deixar de receber mensagens, responda com "parar", "sair" ou "cancelar".

6. Propriedade intelectual

As marcas, textos e materiais da Socila e do Socila Atende pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados ou usados sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

O canal é oferecido "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por indisponibilidades do WhatsApp ou de terceiros. As respostas automáticas não substituem a avaliação profissional feita presencialmente na unidade.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do canal após alterações significa concordância com a nova versão.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente: hebertsandinhacorretor@gmail.com.

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